BTS NRC - Négociation Relation Client

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Acquérir les qualifications permettant d'exercer des emplois de représentant, d'animateur des ventes. Vendeur-manageur commercial, le titulaire de ce diplôme gère la relation client dans sa globalité de la prospection jusqu'à la fidélisation.


Modules d'enseignement professionnel  : Gestion de clientèle ; Relation client ; Management de l'équipe commerciale ; Gestion de projet



Modules d'enseignement général : français ; langue vivante étrangère ; économie droit


Diplôme de l'Education nationale

Durée totale maximale de 1520 heures dont 420 heures en entreprise.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

  • Tous public

Bac technologique (STT) ou général ou professionnel ou niveau IV et 3 ans d'expérience professionnelle


Modalités
  • Cours collectifs
Équipements
  • Plateaux techniques équipés
  • Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Enseignants certifiés EN, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels


Se présenter avec la fiche de liaison du prescripteur, 1 CV, 1 photo d'identité, justificatif de diplôme ou de niveau.

Test de positionnement et entretien sur rendez-vous.



Dynamique d'apprentissage construite sur des simulations professionnelles et sur la mobilisation du groupe

Expérience des formateurs et expertise sur le contenu et les attendus du diplôme

Délivrance de certifications TOSA pour les logiciels WORD, EXCEL et/ou pour DIGITAL Skills


GRETA Marseille Méditerranée

Sylvie NERI
Coordonnatrice
T. 04 91 09 69 17
Mèl
Bouchra OUARET
Secrétaire
T. 04 91 09 69 17
Mèl
Anne HAIM
Conseillère en Formation Continue
T. 04 91 09 69 40
Mèl
Lycée Saint Exupéry
529 Chemin Madrague Ville
13015 Marseille

Métro ligne 2 : station Bougainville
Bus Ligne B2 : Station St Louis Susini
A pied 6 min



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