Brevet professionnel Gouvernante (Première session d'examen 2024)

Le titulaire de ce brevet professionnel est responsable de la mise en état quotidienne de l'ensemble des chambres et des parties communes d'un établissement. Il ou elle gère, anime et contrôle le personnel d'étage afin de veiller au confort et au bien-être d'une clientèle française et étrangère. 

BC01 - Organisation et contrôle du service d'étage

Déterminer les besoins

Planifier le travail

Préparer l'accueil des clients

Contrôler le travail de l'équipe

Assurer l'accueil et le suivi du client

Diriger l'équipe

Gérer les situations particulières ou occasionnelles

Réaliser des travaux exceptionnels

BC02 - Gestion du matériel et des produits

Gérer le matériel, le linge et les produits

S'assurer de la bonne utilisation du matériel, du linge, des fournitures, des produits

BC03 - Gestion appliquée au service d'étage

Vérifier la conformité des livraisons, quantitativement, qualitativement

Remédier aux différents dysfonctionnements

Solutionner les demandes non satisfaites des clients

BC04 - Environnement économique et juridique en hôtellerie

S'informer de l'activité de l'établissement

Faire face à des situations exceptionnelles

BC05 - Langue vivante anglais

Compétences de niveau B1+ du CECRL

S'exprimer oralement en continu

Interagir en langue étrangère

Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère

BC06 - Expression et connaissance du monde

Produire et analyser des discours de nature variée

Produire et analyser des supports utilisant des langages différents

Mobiliser la culture acquise en cours de formation pour produire et analyser des discours et des supports

Construire une réflexion personnelle fondée sur des documents proposés, sur des travaux conduits en cours, sur des lectures et une expérience personnelle et professionnelle

• Diplôme du ministère de l'Education nationale de Niveau 4 (Baccalauréat, BP, BT)

+ d’informations sur cette certification (RNCP37493, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

Durée totale maximale de 1025 heures dont 525 heures en entreprise et 500 heures en centre de formation.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

• Tous publics

 Les candidats à ce diplôme doivent justifier d'une période d'activité professionnelle: - soit de cinq années effectuées à temps plein ou à temps partiel dans un emploi en rapport avec la finalité du diplôme postulé, - soit, de deux années effectuées à temps plein ou à temps partiel dans un emploi en rapport avec la finalité du diplôme postulé, s'ils possèdent un diplôme ou titre homologué classé au niveau V ou à un niveau supérieur figurant sur la liste prévue en annexe Il au présent arrêté. Au titre de ces deux années, peut être prise en compte la durée du contrat de travail de type particulier préparant au brevet professionnel effectué après l'obtention d'un diplôme ou titre de niveau 3. 

16 personnes

Modalité d'enseignement

• Formation entièrement présentielle

Modalités pédagogiques

• Parcours personnalisé
• Cours collectifs

Équipements

• Appartement pédagogique
• Centre de ressources
• Plateaux techniques équipés
• Salle équipée de postes informatiques en réseau
• Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Modalités de suivi et d'individualisation

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Possibilité d'un accompagnement post-formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH du GRETA

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Évaluateurs experts de l'observation et l'analyse des résultats (maîtrise des compétences).

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Mixité des modalités d'évaluation

- Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)

- Contrôle en cours de formation (CCF)

Dossier professionnel

Entretien avec un jury professionnel

Possibilité de valider un ou plusieurs  blocs de compétences  dont la durée de validité est acquis à vie.

Prix total T.T.C : 7500.00 €
Prix horaire T.T.C : 15.00 €
Ce tarif est indicatif et non contractuel. Selon votre statut, cette formation peut-être entièrement financée. Nous contacter.

Envoi d'un CV et lettre de motivation

Test de positionnement sur rendez-vous.

Entretien sur rendez-vous.

Se présenter avec la fiche de liaison du prescripteur (Mission locale, Pôle emploi...).

Nous contacter pour s'inscrire à une réunion.

Accéder au métier de:  Gouvernante d'étage ou gouvernant d'étage

Exercer dans les entreprises des secteurs des  Hôtels, résidences hôtelières, centres d'hébergement para-hôteliers et entreprises assurant une fonction d'hôtellerie ou d'hébergement.

Accès personnes en situation de handicap

Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.
l'établissement est accessible aux personnes handicapées (salles en rez-de-chaussée et ascenseurs)

Restauration

Un restaurant collectif et la cafétéria du foyer sont accessibles aux stagiaires. Nous disposons aussi de 3 restaurants d'application.

Transport

Le lycée Paul AUGIER est situé à 50 mètres de la gare SNCF de Nice Saint Augustin et desservi par les lignes  de tram 2 et 3 , bus   et bus interurbain (

Contrôles en cours de formation avec programmation des évaluations calée sur la progression des stagiaires et epreuves ponctuelles.

Dynamique d'apprentissage construite sur des simulations professionnelles et sur la mobilisation du groupe

Expérience des formateurs et expertise sur le contenu et les attendus du diplôme 

Année 2021(pas de session en 2022 et 2023)

Taux de réussite : 75% (forme progressive)

Taux de satisfaction : 79%

Taux d'insertion en emploi : 50%

Les atouts de l'établissement:  La formation est  dispensée au sein du lycée hôtelier d'excellence qui bénéficie d'infrastructure hôtelière (banque d'accueil , chambres d'application, buanderie...)