Titre Professionnel Secrétaire assistant

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A l'issue de la formation, le titulaire de ce titre pourra intervenir en appui administratif et logistique auprès d’un responsable hiérarchique ou d’une équipe, assurer la coordination et l’organisation des informations, effectuer le suivi administratif des fonctions commerciales ou traiter les dossiers administratifs courants, participer au suivi administratif du personnel en tenant à jour les dossiers, en procédant aux formalités d’embauche et de départ des salariés et en apportant des réponses conformes.
Au sein d'un service commercial, il pourra traiter les commandes clients ou les demandes d’achats et les approvisionnements, assurer l’interface entre l’entreprise et ses interlocuteurs, répondre aux demandes d’information et traiter les réclamations courantes, en conciliant satisfaction de l’interlocuteur et intérêt de l’entreprise.


Certificat de compétences 1: assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe


Certificat de compétences 2: traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel


Compétences transversales

Organiser son environnement de travail et ses activités
Assurer une veille technologique et informationnelle
S’adapter à des situations et à des interlocuteurs variés


  • Titre professionnel de niveau IV
Durée totale maximale de 1030 heures dont 140 heures en entreprise.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

  • Tous public

Niveau première, terminale ou équivalent


Modalités
  • Parcours personnalisé
  • Cours collectifs
Équipements
  • Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Enseignants certifiés EN, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels


Prix horaire T.T.C : 11.00 €
Tarif indicatif. Nous consulter.

Dossier de pré-inscription à récupérer au Greta

Test de positionnement et entretien sur rendez-vous.



Au terme de la formation, vous pourrez accéder aux emplois suivants: secrétaire, secrétaire administratif(ve), secrétaire polyvalent(e), secrétaire généraliste, assistant(e) administratif(ve), assistant(e) d’équipe, assistant(e) d’entreprise.

Vous pourrez les exercer dans tous types d’entreprises, privées, établissements publics,associations et dans tous secteurs d’activités.
Dans les grandes entreprises, l’activité est centrée sur les spécificités du service dans lequel elle est exercée. Dans une PME ou une TPE, une plus grande polyvalence est nécessaire.


- des activités d'apprentissage proposées au plus près des conditions d'exercice professionnel.

- un parcours personnalisé au cœur d'un dispositif d'apprentissage en groupe.

- une validation tout au long du parcours d'accompagnement articulée et programmée sur les progressions de chacun.

- une préparation à l''épreuve finale de mise en situation professionnelle grâce à de nombreuses micro ou macro simulations professionnelles.

- délivrance de certifications TOSA pour les logiciels WORD, EXCEL et/ou pour DIGITAL Skills

- Taux de réussite 2018 : 90%

- Taux de satisfaction : 87.5%

- Taux d'insertion : 25%


GRETA Provence

Elodie LANTUEJOUL
Coordonnatrice
T. 09 80 88 95 44
Mèl
Espace Jas de Bouffan
2 Avenue Saint-John Perse
13090 Aix-en-Provence



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