Titre Professionnel Secrétaire assistant

du 01 oct 2018 au 26 juin 2020
du 21 oct 2019 au 17 avr 2020

A l'issue de la formation, le titulaire de ce titre pourra intervenir en appui administratif et logistique auprès d’un responsable hiérarchique ou d’une équipe, assurer la coordination et l’organisation des informations, effectuer le suivi administratif des fonctions commerciales ou traiter les dossiers administratifs courants, participer au suivi administratif du personnel en tenant à jour les dossiers, en procédant aux formalités d’embauche et de départ des salariés et en apportant des réponses conformes.
Au sein d'un service commercial, il pourra traiter les commandes clients ou les demandes d’achats et les approvisionnements, assurer l’interface entre l’entreprise et ses interlocuteurs, répondre aux demandes d’information et traiter les réclamations courantes, en conciliant satisfaction de l’interlocuteur et intérêt de l’entreprise.


Certificat de compétences 1: assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe


Certificat de compétences 2: traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel


Compétences transversales

Organiser son environnement de travail et ses activités
Assurer une veille technologique et informationnelle
S’adapter à des situations et à des interlocuteurs variés


  • Titre professionnel de niveau IV
Durée totale maximale de 1030 heures dont 140 heures en entreprise.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

  • Tous public

Niveau première, terminale ou équivalent


Modalités
  • Cours collectifs
Équipements
  • Salle équipée de postes informatiques en réseau
  • Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Enseignants certifiés EN, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels


Entretien et positionnement


du 01 oct 2018 au 26 juin 2020
du 01 oct 2018 au 26 juin 2020
du 21 oct 2019 au 17 avr 2020
du 21 oct 2019 au 17 avr 2020

Au terme de la formation, vous pourrez accéder aux emplois suivants: secrétaire, secrétaire administratif(ve), secrétaire polyvalent(e), secrétaire généraliste, assistant(e) administratif(ve), assistant(e) d’équipe, assistant(e) d’entreprise.

Vous pourrez les exercer dans tous types d’entreprises, privées, établissements publics,associations et dans tous secteurs d’activités.
Dans les grandes entreprises, l’activité est centrée sur les spécificités du service dans lequel elle est exercée. Dans une PME ou une TPE, une plus grande polyvalence est nécessaire.


- des activités d'apprentissage proposées au plus près des conditions d'exercice professionnel.

- un parcours personnalisé au cœur d'un dispositif d'apprentissage en groupe.

- une validation tout au long du parcours d'accompagnement articulée et programmée sur les progressions de chacun.

- une préparation à l''épreuve finale de mise en situation professionnelle grâce à de nombreuses micro ou macro simulations professionnelles.

- délivrance de certifications TOSA pour les logiciels WORD, EXCEL et/ou pour DIGITAL Skills

Taux de satisfaction : 88%

Taux de réussite à l'examen :100%

Taux d'insertion en sortie de formation :100%


GRETA Vaucluse

Florelle ROTONDI
Coordonnatrice
T. 09 69 39 44 84
Mèl
Espace Verdun
39 avenue de Verdun
84100 Orange

L'entrée se situe sur la Nationale 7, sur l'axe centre ville/zone commerciale Carrefour.



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