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Acquérir les qualifications permettant de tenir un emploi de technicien supérieur dans le secteur bancaire.
Le titulaire de ce BTS est appelé à exercer principalement des fonctions de chargé de clientèle.
Sa mission s'organise autour de 3 axes :
- Construire et développer une relation de confiance avec chaque client, dans le cadre de la politique commerciale arrêtée par son établissement.
- Développer quantitativement et qualitativement un fond de commerce, notamment en améliorant le taux d'équipement des clients en produits et services
- Contribuer, par son action personnelle à un accueil de qualité.
A ce titre, il sera chargé de toutes les opérations nécessaires au bon fonctionnement des comptes clients, comme la distribution des produits et services attachés aux comptes, la promotion et utilisation des NTIC, la distribution de produits d'épargne, la promotion de crédits à la consommation, de crédits immobiliers et de produits d'assurance.
Modules d'enseignement professionnel :
Modules d'enseignement général : Culture générale et expression ; Langue vivante étrangère
+ d’informations sur cette certification (RNCP1174, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.
Bac technologique (STT) ou général ou professionnel ou niveau IV et 3 ans d'expérience professionnelle
16 personnes
Positionnement en amont de l'entrée en formation.
Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.
Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.
Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH du GRETA-CFA.
Afin d'améliorer la qualité de notre service, vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou réclamations à l'aide du formulaire disponible sur notre site internet (Tout en bas à droite de la première page).
Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.
Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.
Contrôle en cours de formation (CCF)
Le métier cible est celui de « conseiller de clientèle» de particuliers, en poste dans les agences et les structures de relations à distance.
Le professionnel peut être également affecté dans des entités rattachées à la catégorie « traitement des opérations », plus connues sous l'appellation de middle office et back office.
Avec un très bon dossier, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine de la banque-finance.
Accès personnes en situation de handicap
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.Transport
Métro 1 ou 2 : Gare St Charles
Puis à 1 min à pied
Dynamique d'apprentissage construite sur des simulations professionnelles et sur la mobilisation du groupe
Expérience des formateurs et expertise sur le contenu et les attendus du diplôme
Taux de réussite : 90%
Taux d'insertion en emploi : 90%
Taux de poursuite d'études: 50%
Les atouts de l'établissement: Proximité de la gare sncf et routière Marseille St Charles, possibilité de manger au self service de l'Établissement
GRETA-CFA Marseille Méditerranée
FORPRO-PACA
Réseau Formation Professionnelle
de l'Éducation nationale
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