Titre Professionnel Assistant(e) Commercial(e)

du 12 mar 2019 au 15 oct 2019


 Au terme de sa formation le titulaire du Titre Professionnel Assistant(e)  commercial(e) pourra:

- assister un responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l’activité commerciale.
- traiter administrativement l'activité commerciale: traitement des commandes et des litiges, gestion des bases de données,

- négocier des rendez-vous, de concevoir des supports de communication, d'assurer un rôle de conseil et de vente par téléphone en français et en anglais.

- contribuer plus directement à l’activité commerciale en collaboration avec les commerciaux: organisation d’actions commerciales: prospection téléphonique et vente de produits renouvelables/consommables pour des clients existants.
- participer à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l’entreprise par l’élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l’évolution du marché.


Certificat de Compétences 1 : Assurer l'administration des ventes
Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture
Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais
Prévenir et gérer les impayés


Certificat de Compétences 2 : Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
Elaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux
Participer à la veille commerciale
Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
Organiser une action commerciale et en assurer le suivi


Certificat de Compétences 3 : Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales
Réaliser une opération de prospection téléphonique
Conseiller et vendre par téléphone


  • Titre professionnel
Durée totale maximale de 1120 heures dont 140 heures en entreprise.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

  • Tous public

Bon niveau IV ou niveau III
Sens de l'organisation, sens commercial et forte compétence relationnelle
pratique de l'anglais souhaitée


Modalités
  • Cours collectifs
Équipements
  • Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.


Inscription à la réunion d'information collective obligatoire.

Test de positionnement et entretien sur rendez-vous.


du 12 mar 2019 au 15 oct 2019
du 12 mar 2019 au 15 oct 2019

L' emploi s'exerce dans les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d'activité, au sein d'une structure commerciale (service commercial) ou d'un établissement secondaire d'une grande entreprise (agence commerciale).
Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
- Assistant(e) commercial(e)
- Assistant(e) administration des ventes
- Assistant administratif et commercial
- Secrétaire commercial(e)
- Commercial(e) sédentaire


- des activités d'apprentissage proposées au plus près des conditions d'exercice professionnel.

- un parcours personnalisé au cœur d'un dispositif d'apprentissage en groupe.

- une validation tout au long du parcours d'accompagnement articulée et programmée sur les progressions de chacun.

- des équipes mixtes de formation constituées de professionnels et de professeurs spécialisés dans le secteur d'activités

- une maîtrise de l'accompagnement  en relation avec les contraintes de validation des titres - Habilitation du GRETA comme centre d'examen

- des partenariats actifs avec les entreprises du secteur d'activités et une aide à la recherche de stages


GRETA Provence

Céline THIEBAUT
Conseillère en Formation Continue
T. 06 62 03 30 15
Mèl
Elodie LANTUEJOUL
Coordonnatrice
T. 09 80 88 95 44
Mèl
Collège Rocher du Dragon
avenue Henri Pontier
13100 Aix-en-Provence



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