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 Titre Professionnel Conseiller de vente

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Au terme de sa formation, le conseiller de vente sera en mesure :

- d'exercer son activité dans un environnement multicanal

- d'assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels.

- de prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet.

- de participer à la tenue, à l'animation du rayon et contribuer aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

- de vendre en sa qualité d'expert-conseil, d' analyser les besoins et les attentes du client pour construire une argumentation individualisée, traiter les objections, négocier, conclure la vente et prendre congé.

- de négocier en face à face des produits ou des prestations de service et contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente.

- de veiller régulièrement  à l'e-réputation sur les réseaux sociaux et de construire une relation durable avec les clients via les réseaux sociaux et professionnels.

 


    Découverte du métier: environnement professionnel, enjeux, conditions d'exercice,attendus, positionnement 

    Certificat de compétences professionnelles1: contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

    • Assurer une veille professionnelle et commerciale
    • Participer à la gestion des flux marchands
    • Contribuer au merchandising
    • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

    Certificat de Compétences 2 : améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

    • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
    • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
    • Assurer le suivi de ses ventes
    • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

    Compétences transversales:

    Communiquer
    Adopter un comportement orienté client
    Mobiliser les environnements numériques


    • Titre professionnel du ministère du Travail de Niveau 4 (Baccalauréat, BP, BT)

    + d’informations sur cette certification (RNCP37098, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

    Durée totale maximale de 770 heures dont 140 heures en entreprise.
    La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

    • Tous publics

    Être titulaire d'un diplôme de niveau V ou d'un niveau d'expérience équivalent.

    Avoir une représentation fidèle du métier.

    Se projeter positivement dans ce métier de vente et de conseil.

    Être disposé(e) à accepter des stations "debout" prolongées.


    12 personnes


    Modalité d'enseignement
    • Formation entièrement présentielle
    Modalités pédagogiques
    • Cours collectifs
    • Prestation réalisée en présentiel et/ou à distance
    Équipements
    • Appartement pédagogique
    • Salle équipée de postes informatiques en réseau
    • Salle banalisée avec vidéoprojecteur
    Modalités de suivi et d'individualisation

    Positionnement en amont de l'entrée en formation.

    Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

    Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

    Possibilité d'un accompagnement post-formation.

    Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH du GRETA-CFA.


    Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.


    Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)

    Évaluations en cours de formation (ECF)


    Prix total T.T.C : 11790.00 €
    Prix horaire T.T.C : 15.00 €
    Ce tarif est indicatif et non contractuel. Selon votre statut, cette formation peut-être entièrement financée. Nous contacter.

    Test de positionnement sur rendez-vous.

    Entretien sur rendez-vous.



    Insertion dans l'emploi à des postes de :

    •Vendeur(se)
    •Vendeur(se)expert(e)
    •Vendeur(se)conseil
    •Vendeur(se)technique
    •Conseiller(ère) de vente


    Accès personnes en situation de handicap

    Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.

    Transport

    Ligne 1 Bis Ulysse
    333 Miramas-Alpilles/Miramaris/Camus
    331 Miramas-Cocteau/Alpilles/Miramaris/Camus

    332 Miramas- Cocteau/Alpilles/Miramaris/Camus
    472 Jean Moulin / Mongrand
    436 Circuit Istres - Miramas
    314 Miramas Camus/J

    - des activités d'apprentissage proposées au plus près des conditions d'exercice professionnel.

    - un parcours personnalisé au cœur d'un dispositif d'apprentissage en groupe.

    - une validation tout au long du parcours d'accompagnement articulée et programmée sur les progressions de chacun.

    - une préparation à l''épreuve finale de mise en situation professionnelle grâce à de nombreuses micro ou macro simulations professionnelles.

    Nouvelle formation certifiante


    GRETA-CFA Provence

    Corinne IZARN
    Conseillère en Formation Professionnelle
    T. 06 37 54 93 62
    Mèl
    Corinne Izarn
    Coordonnatrice
    T. 06 37 54 93 62
    Mèl
    Isabelle ROCHIER
    Assistante
    T. 04 42 41 11 23
    Mèl
    Laetitia RUIZ
    Référent Handicap
    T. 04 42 40 56 70
    Mèl
    Collège Miramaris
    avenue Levant
    13140 Miramas
    Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.

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