Titre Professionnel Agent d'hôtellerie

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Au terme de sa formation, l'agent d'hôtellerie sera capable

- d'effectuer l'entretien des chambres, des parties communes et des locaux de service, en choisissant les produits et matériels d'entretien nécessaires à sa prestation,

- d'assurer la réfection des lits, le changement des draps et du linge de toilette, de nettoyer, détartrer, désinfecter les salles de bain et les sanitaires et de vérifier le fonctionnement des équipements,

- de mettre en oeuvre les techniques et méthodes appropriées au nettoyage des différentes surfaces et de réapprovisionner les locaux en consommables,

- de compter et trier le linge sale, de réceptionner et distribuer le linge propre, d'assurer le suivi du service blanchisserie pour la clientèle,

- de mettre en place la salle petit déjeuner, de dresser le buffet, de préparer des
plateaux de petit déjeuner à partir d’une commande préalable pour les monter en chambre,

- de veiller à l’approvisionnement du buffet,

- de s’assurer du stockage des denrées dans le respect de la réglementation en vigueur, de débarrasser et redresser les tables,

- d'accueillir et de renseigner la clientèles en français comme en anglais,

-  de respecter les standards de qualité et d'hygiène et d'appliquer les consignes de sa hiérarchie.



Période d’intégration: Accueil, présentation des objectifs de formation, prise de connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (35 heures)).
Entretenir les chambres des clients, les parties communes et les locaux de service d’un établissement hôtelier ou para-hôtelier: entretien quotidien des chambres, des salles de bains et des sanitaires des clients - prise en charge du linge du service des étages et du linge client - entretien des parties communes de l’établissement dédiées à la clientèle, et des locaux à usage du service des étages - traitement des demandes des clients anglophones dans la limite de ses attributions
(245 heures).
Mettre en place et assurer le suivi du petit déjeuner d’un établissement hôtelier et para-hôtelier : réalisation des travaux préalables au service du petit déjeuner - suivi du service du petit déjeuner - réalisation des travaux de fin de service du petit déjeuner - service en chambre ou au buffet du petit déjeuner à un client anglophone (175 heures).
Période en entreprise (175 heures).

Session de validation (35 heures)



  • Titre professionnel
Durée totale maximale de 665 heures dont 175 heures en entreprise.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

  • Maîtrise des savoirs de base: comprendre la langue française et se faire comprendre à l'oral; lire et écrire des phrases simples; additionner , soustraire et multiplier
  • Avoir quelques notions de langue anglaise.
  • Être engagé dans l'exercice de ce métier, en connaître les contraintes et les accepter.
  • Avoir le sens du travail en équipe, savoir s'adapter.
  • Ne pas avoir de contre-indication médicale à l'exercice de ce métier ( station debout prolongée)

Vous aurez accès à des emplois de femme ou valet de chambre, d'employé(e) d'étage, de personnel polyvalent d'hôtellerie , d'employé(e) technique de collectivité dans des structures aussi différentes que des hôtels et résidences de tourisme, des résidences hôtelières, villages de vacances, maisons de retraite et de repos, hôtellerie de plein air, des parcs résidentiels de loisirs, et des gîtes et chambres d’hôtes.

Après avoir acquis de l'expérience professionnelle, une formation à un titre professionnel pourrait vous amener à évoluer professionnellement vers un poste de "Gouvernant(e) en hôtellerie". Cette formation est également proposée dans le réseau GRETA


Équipes mixtes de formation constituées de professionnels et de professeurs spécialisés dans le secteur d'activités

Maîtrise de l'accompagnement  en relation avec les contraintes de validation des titres Habilitation du GRETA comme centre d'examen

Partenariats actifs avec les entreprises du secteur d'activités et aide à la recherche de stages



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